Veelgestelde vragen over onze custom kentekenhouders

Voor custom designs die al in onze collectie staan, is de gebruikelijke productietijd ongeveer 1 tot 3 werkdagen. Volledig eigen ontwerpen worden handmatig opgebouwd en gecontroleerd. Daarvoor kan de productietijd oplopen tot maximaal 7 dagen. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een track en trace.

Wij maken onder andere premium 3D kentekenhouders met tekst, logo, merknaam of clubnaam. Denk aan houders met merkaccent, bedrijfsnaam, performance lijn of een minimalistisch design. Binnen onze eigen stijl kijken we altijd mee naar wat het beste past bij jouw auto en wensen.

Ja. Je kunt zelf de tekst, naam, slogan of het logo aanleveren. Bij volledig eigen ontwerpen kijken wij mee naar leesbaarheid, contrast en positie zodat het ontwerp ook in het echt strak oogt. Twijfel je, dan denken wij graag met je mee voor een passend voorstel.

Custom producten worden speciaal voor jou gemaakt en kunnen daarom in principe niet worden geretourneerd. Natuurlijk lossen wij het netjes op als er sprake is van een fout in de uitvoering of een duidelijk kwaliteitsprobleem. Neem in dat geval direct contact met ons op.

Onze kentekenhouders zijn geschikt voor vrijwel alle standaard Europese kentekenplaten. In de meeste gevallen kun je jouw huidige houder één op één vervangen. Rijd je met een afwijkend formaat of import, stuur ons dan even een bericht zodat wij kunnen meekijken.

In de meeste gevallen kun je de oude houder losschroeven, de nieuwe houder plaatsen en de kentekenplaat eenvoudig vastklikken. Wij adviseren om altijd even te controleren welke schroeven en bevestigingspunten jouw huidige houder gebruikt om beschadigingen te voorkomen.

Ja, de houders zijn ontwikkeld voor dagelijks gebruik. Ze zijn geschikt voor regen, kou, warmte en regelmatig wassen. Hoge druk dicht op de rand of agressieve middelen raden wij af, zodat de afwerking mooi blijft.

De designs worden met sterke inkt en afwerking aangebracht en zijn bedoeld voor langdurig gebruik. Bij normaal gebruik blijft de tekst lang strak zichtbaar. Merk je toch iets op dat niet klopt, laat het ons dan weten zodat wij kunnen meekijken naar een oplossing.

Voor standaard producten ligt de levertijd meestal tussen 1 en 3 werkdagen na verzending. Voor volledig custom ontwerpen kan de totale doorlooptijd, inclusief ontwerp en productie, oplopen tot ongeveer 7 dagen. Je ontvangt altijd een bevestiging zodra je bestelling is verzonden.

Wijzigingen zijn alleen mogelijk zolang de productie nog niet is gestart. Neem daarom zo snel mogelijk contact met ons op als je iets wilt aanpassen. Bij custom producten geldt dat aanpassing soms betekent dat we opnieuw moeten starten.

Controleer eerst je ongewenste e-mail of spambox. Staat daar niets in, stuur ons dan een bericht met je naam, e-mailadres en (indien mogelijk) je bestelnummer. Wij zoeken je bestelling dan handmatig op en sturen de bevestiging opnieuw.

Voor standaard producten kun je binnen 30 dagen na ontvangst een retour aanvragen, volgens ons retourbeleid. Custom producten die specifiek voor jou zijn gemaakt vallen hier niet altijd onder. Twijfel je, neem dan even contact met ons op zodat we kunnen meekijken naar jouw situatie.

In de meeste gevallen zijn de retourkosten voor de klant. Wanneer er sprake is van een fout vanuit onze kant, bijvoorbeeld een verkeerd product of duidelijk defect bij ontvangst, zoeken wij altijd samen naar een passende oplossing.

Stuur ons een bericht of e-mail met je bestelnummer en de reden van retour. Je ontvangt vervolgens duidelijke instructies voor het terugsturen van het product en informatie over de verdere afhandeling.

Je kunt bij ons veilig afrekenen met iDEAL en andere gangbare betaalmethoden. De beschikbare opties worden altijd duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen in de webshop.

Ja. Alle betalingen verlopen via een beveiligde verbinding en worden verwerkt door betrouwbare betaalproviders. Gevoelige betaalgegevens worden niet door ons opgeslagen maar uitsluitend via de betaalprovider verwerkt.

Je kunt ons bereiken via de contactpagina, e-mail of de gegevens onderaan de website. Vermeld bij vragen over een bestelling altijd je naam en bestelnummer, zodat wij je snel kunnen helpen.

Wij proberen berichten zo snel mogelijk te beantwoorden. In de meeste gevallen reageren wij binnen één tot twee werkdagen op jouw vraag.