Retourbeleid

Bij The Exclusive Touch vinden wij het belangrijk dat jij tevreden bent met je aankoop. Als een product toch niet helemaal naar wens is, kun je het binnen de wettelijke retourtermijn eenvoudig terugsturen. Hieronder vind je alle informatie overzichtelijk op een rij.

Retourtermijn

Je hebt 14 dagen de tijd om je retour aan te melden vanaf de dag van ontvangst. Na aanmelding heb je nog eens 14 dagen om het pakket terug te sturen.

Voorwaarden

• • Het product moet ongebruikt en onbeschadigd zijn.
• • Het artikel moet compleet zijn, bij voorkeur in de originele verpakking.
• • Beschadigde of gebruikte artikelen kunnen wij niet accepteren.

Uitzonderingen

De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:

• • Cadeaubonnen
• • Artikelen uit de uitverkoop

Retourkosten

De kosten voor het terugsturen zijn voor de klant. Je kiest zelf de verzendmethode. Wij adviseren een pakket met track & trace.

Hoe meld ik een retour aan?

Stuur een e-mail naar info@exclusivetouch.nl met:

• • Je bestelnummer
• • Reden van retour

Je ontvangt daarna van ons alle instructies voor het terugsturen.

Terugbetaling

Zodra je retourzending is ontvangen en goedgekeurd, wordt het bedrag binnen 5 tot 7 werkdagen teruggestort op dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt.

Contact

Heb je vragen over retourneren. Neem contact met ons op:

E-mail. info@exclusivetouch.nl
Telefoon. +31 6 85 42 06 46