Verzendbeleid

Bij The Exclusive Touch doen wij ons best om jouw bestelling snel en netjes te verzenden. Hieronder vind je alle informatie over onze verzend- en leveringsvoorwaarden.

Verwerkingstijd van bestellingen

Bestellingen worden normaal verwerkt binnen 1 tot 2 werkdagen. Custom ontwerpen kunnen een verwerkingstijd hebben van 3 tot 7 werkdagen, afhankelijk van het ontwerp en de drukte.

Verzendtijd en vervoerders

Wij verzenden met betrouwbare vervoerders zoals PostNL, DHL of DPD. De gemiddelde levertijd binnen Nederland is 1 tot 3 werkdagen na verzending.

Tijdens drukke periodes zoals feestdagen, acties of Black Friday kan de levertijd iets langer zijn.

Verzendkosten

De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen. De prijs hangt af van jouw locatie en gekozen verzendmethode.

Track and Trace

Elke bestelling wordt verzonden met een track and trace code. Je ontvangt deze per e-mail zodra je pakket is verzonden.

Onjuiste adresgegevens

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om correcte adresgegevens in te vullen. Bij een verkeerd ingevuld adres zijn eventuele extra verzendkosten voor rekening van de klant.

Beschadigde of ontbrekende zendingen

Controleer je pakket direct bij ontvangst. Neem binnen 48 uur contact met ons op als er schade of een inhoudsprobleem is. Voeg altijd foto’s toe van het pakket en product.

Verlies tijdens transport

Zodra het pakket is overgedragen aan de vervoerder, ligt het verzendrisico bij de klant. Wij helpen uiteraard bij het openen van een onderzoek bij de vervoerder.

Internationale verzending

Wij verzenden momenteel binnen Nederland. Voor internationale verzending kun je contact met ons opnemen.

Contact

Voor vragen over verzending of levering kun je contact met ons opnemen:

E-mail. info@exclusivetouch.nl
Telefoon. +31 6 85 42 06 46
Adres. Almere / Amsterdam, Nederland